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服务承诺


服务顾客永无止境

 

       只有站在顾客的角度为顾客着想,才能真正赢得市场。远洋人严格按照国家规定的有关政策秉着方便用户、服务大众的原则,并根据客户需求的不断创新,提高整体服务水平,以优质的服务提升了品牌附加值。

       售前服务

       免费实地勘察取得具体数据
       以客户为中心为客户提供多种完善的可行性方案供客户参考
       得出客户满意的最佳方案

       售中服务

       严格按产品的国家标准进行全天候的安装调试
       安裝调试完毕后请客户验收并征求客户意见填好质量验收单
       完成对产品使用的指导

       售后服务

       保修服务:设备履行十年免费保修终身维护快捷迅速地为客户提供所需服务
       保修期后设备维修只收取材料费不计人工费
       电话支持:设立客户热线第一时间处理客户在使用设备过程中的问题
       版本升级:免费为客户提供有关项目的咨询和软件的版本升级
       保驾服务:客户实行跟踪服务免费为客户进行年度巡检和定期保养